西宁八一路老旧小区供暖难题如何破解

“暖气管道一年比一年老化，以后漏水次数肯定会更多，供暖效果肯定一年不如一年。”住在西宁八一路一老旧小区的居民王先生担忧道。在他看来，除了修补，相关部门是否应该及早发现，并在供暖期外的其他时间来解决。

除了供热人员，同样为供暖而忙碌的还有小区物业工作人员，记者采访多个小区发现，更让老旧小区物业人员头疼的是，明年暖气费的收取又成难题。

“供暖有问题，居民投诉和抱怨就多，年年收取暖费也成难题。”一名老旧小区物业工作人员说，现在只能排查管道或发现问题后及时维修，修修补补不是长久之计。

据物业工作人员介绍，一些老旧小区要想彻底解决暖气不热的问题，需对小区内的二次管网和居民家中的用热设施改造，因为只有这样，供暖管道漏水、停暖、室温不达标等情况才能减少或消失。

西宁市住房保障和房产管理局物业监督检查处副处长葛海全说，供暖问题在老旧楼院表现突出，主要原因是老旧楼院房屋保温性能差，加上管网老化比较严重，热量损耗比较大，造成供暖质量差。

供暖企业认为自己已经正常供暖了，但业主房屋的温度上不去，所以供暖和缴费之间的问题就格外突出。

葛海全表示，还有很多业主，到供暖季前因报停暖气等原因不愿缴费，不能及时足额缴纳采暖费，供热企业“无米下锅”，导致不能正常供暖。

而供暖质量不好，反过来又会影响业主缴费的积极性。因此，要解决这一矛盾，除了供热企业要保证供热质量外，居民也要及时、足额缴纳采暖费。

葛海全介绍，西宁市住房保障和房产管理局每天对市政府公开电话接到的关于供暖方面的投诉梳理汇总，并及时安排各区县行业主管部门调查处理，要求提供供热服务的物业服务企业每天随机不定期对小区供暖温度测定，及时掌握小区供暖情况，对存在的问题及时处理。

自供暖以来，西海都市报社区联络站接到老旧小区业主反映暖气不热的问题。最近，记者走访老旧小区发现，多数小区供暖良好，而症结多是因为部分小区内管网老化造成的，管网老化出现漏水情况。