一般来说，物业管理服务是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务，也就是指公共服务。物业管理服务(公共性服务)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理；房屋共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；物业装饰装修管理服务；物业档案资料的管理；专项维修资金的代管服务。 具体来说，物业管理公共性服务项目一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁；绿化物日常维护，对绿化物进行定期修剪、施肥、更新；治安管理，设专职保安人员每天24小时巡逻值班；公共蓄水池维护，楼内公共蓄水池应定期清洗消毒；水电管理，对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修；排污设备管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。 公共服务也是为全体业主和租户提供的经常性服务，是所有住户都可以享受到的，贯穿于物业管理的始终。专门服务和特约服务是针对专门的小区业主或者个别业主提供的额外服务，需另外收费。

(1) 小区公共场所或公用设施使用的水、电及采暖费用（任何特定单元或各业主单元所单独使用的部分除外）； (2) 小区管理人员、秩序维护人员、清洁人员、维修人员及其他人员的报酬和福利； (3) 物业管理区域内共用部位垃圾清除和收集费用，小区污水、污物清除及搬运费及道路清洗费用等； (4) 应付的投保费用； (5) 小区共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； (6) 运作和保养水泵及其他机电设备的费用； (7) 运作、维持、修理、保养、更换或更新小区中所有电梯和中央空调系统（如有）的费用； (8) 公共绿化的维护及保养费用； (9) 管理人为管理小区而产生的行政费用，如通讯、办公用品、打印等其他费用； (10) 小区规约列明的其他费用，和根据本合同和小区规约管理人被要求做的任何其他事项的费用； (11) 秩序维护费用（包括装备费与保险）； (12) 固定资产折旧费； (13) 法定税费； (14) 聘请管理、维修、会计、法律等专业顾问的费用； (15) 职工及共用场所、共用设施的保险费； (16)依法作为物业服务费用列支的其它费用。