绿地迎宾城：一半房子一半物业，缔造优质人居

2018-07-16 14:32:05 /shiweiyun /楼盘网

何为物业

对于在小区来说，物业公司人员既是服务者，也是管理者，也是维护者。对这个是服务，对另一个可能就是管理。在这方面是管理，在那方面就应该是服务，通俗的说就是物业公司人员身份在随时变化。仅有一样也是不行的，因此，业主们切不可在此方面纠结。

何为服务，何为管理能呢?简单总结如下：对人是服务，对物是管理；对需求是服务，对秩序必须是管理。当然，有些方面不是管理也不是服务，而是维护，这个是中性词，比如对设施设备是维护。

哪些是服务？

比如业主家跳闸断电了，物业人员快速检查，合上开关（我是指家门以外的部分）。业主家水管爆裂漏水了，物业人员要快速要快速关了分水阀门，以免漏水造成更大损失。业主家需要一些常用易损的配件，物业公司有备件，以市场价或者批发价提供给业主家更换。上述这些等等，是服务者的角度。

管理者的角色

对乱停车者肯定要管理，对违规装修者肯定要管理。不是有报道过的很多事例吗？霸道业主把车停在小区门口，堵住所有车辆的出入，难道这个也要服务吗？如何服务呢？服务能对小区带来什么后果呢？

第三种角度是维护

比如小区应急发电设备，要定期维护，定期启动检测。电梯，要按照国家相关规定，定期进行维护保养。这个不是管理，也不是服务。但是，如果突然停电电梯困人了，物业人员把轿箱手动提到顶层，让被困人员安全出来，这个就是服务。如违规使用电梯，如在客梯里运送建筑材料，装修砖石，难道不需要管理吗？不允许就是允许，还要处罚。再比如：非装修时间要装修，噪音扰邻，要服务他吗？肯定是管理。本小区业委会对物业的规定：不允许对违规施工者提供施工条件（这一条高吧，涵义多啦：用电的断电，用水的停水，用路的堵路）。

绿地迎宾城签约国家一级物业——南都物业
24不间断提供高品质服务

南都房产集团成立于1993年，是以房地产开发为核心业务，历经24年发展路程，从开发商旗下转战独立市场在转战股份制公司，成为个A股上市物业服务企业，在物业百强中占据第19位。南都物业为绿地迎宾城打造24服务，做到有问必答，有问题必解决，从服务者，管理者，维护者三角度出发，保证服务质量，服务品质，服务效率。

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