倪敏：商业迭代话题很大但主要找准消费者的痛点

2021-11-03 09:13:29 /wpp /观点地产网

11月2日下午，东渡国际集团商业管理事业部总经理倪敏参与2021年度以“资管时代的存量新途”为主题的观点商业年会，在“商业应变”的讨论环节中，她表示，消费需求升级的情况下如何做商业的更新和迭代，这是个非常大的话题。因为所谓的消费需求的升级，到底是什么样的消费者，不同的消费者需求是不一样的，因此消费需求升级的时候，追求也不同。

因此她认为，前提是分清楚购物中心，或者商业设施，目标消费群体是谁，找到他们，找到他们的需求，再找到他们需求升级的地方，找到他的痛点，然后再来解决，这个其实是商业迭代课题非常重要的内容，如果是社区商业，他的消费群体的需求，跟做广域集客的、文旅的需求是不一样的。

她还提到，现在很多现象级的商业设施是昙花一现，Z时代是最喜新厌旧的社群，因此对于这样一个群体，很快他就会抛弃旧的，到新的现象场去。所以，所谓的商业更新迭代是持续不断的话题。

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