长春：四举措提升不动产登记帮办代办质效

2024-04-13 14:37:01 /heyan /楼盘网综合整理

近日，吉林省长春市规划和自然资源局从企业和群众需求出发，将“高效办成一件事”作为提升不动产登记服务效能的重要抓手，不断强化帮办代办服务举措，努力打造服务优、效率高、群众满意的不动产登记服务环境。

一是服务专员全程帮办，营造助企便民好氛围。在不动产登记服务大厅设置导询台和首席事务代表，主动帮助老人、残疾人等特殊群体填写申请表单，耐心解答群众问题，按需提供全流程帮办代办服务，确保企业群众进门有人问、办事有人领、上网有人教。

二是窗口坐班现场帮办，打造纾困解难新阵地。设置“办不成事”反映窗口，由专人负责提供兜底帮办服务。设立企业间转移登记服务专窗，一次性收取不动产交易、登记、税务等全部申请材料，实现业务全程办理一人互动、一窗办结。

三是延伸链条下沉帮办，拓展登记服务新领域。与金融机构实现信息共享，延伸不动产登记业务至多个银行网点，权利人在银行办理贷款时，可直接申请办理不动产抵押登记。在公证处增设不动产登记便民服务站，权利人在办理非涉税继承公证后，可直接申请办理不动产转移登记并领取不动产权证书，以“登记﹢公证”一体式集成服务实现“一件事一次办”。

四是特殊群体上门帮办，搭建便民服务暖心桥。推行“党建﹢不动产登记服务”工作模式，党员先锋队深入社区宣传不动产登记相关法规政策，发放不动产登记业务服务指南，现场解答关于二手房带押过户登记等热点、难点问题。改变以往的窗口受理模式，将帮办代办服务延伸至一线，以跑腿等方式为残疾人等特殊群体提供上门帮办代办服务。

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