孩子上网课遇上邻居砸墙装修怎么办

楼下在“叮叮当当”地装修，楼上上网课的学生叫苦不迭。近日，有的家长发现，邻居装修的时间和孩子上网课的时间刚好冲突，原本上网课的效率就不如在教室内上课，如今再被装修的噪音干扰，孩子学习的效率更是大打折扣。

但是，对于急需装修用房的业主来说，即使避开了周一至周五的网课时间，改在周末动工装修，仍会引起部分邻居的不满，如此一来，什么时候才能装修，又成为了这部分业主头疼的问题。

■案例1

避开楼上孩子网课装修却被楼下邻居投诉报警

受疫情影响，吴先生在浦东新区华钜御庭购买的房子迟迟没能装修。今年4月初，他等来一个好消息，得知小区允许装修的消息后，着急用房的吴先生，便打算让早已选好的装修公司开始动工。

吴先生买的房子在2楼，他知道3楼的邻居家有两个正在上小学的孩子，周一到周五都要上网课，为了避开孩子们的学习时间，吴先生和物业商量后，决定将装修时间放在周末。

到了4月4日清明节的这个周末，吴先生的房子正式开工装修，初期阶段主要以砸墙、凿洞等施工为主，难免会产生噪音。

然而，仅仅过了一天，吴先生就收到了来自另一户邻居的投诉。

“一楼的邻居直接报警了，说是节假日期间不能装修。”吴先生说，警察来了之后对他装修的行为进行了劝阻，无奈之下，吴先生只好让装修公司停工，等到下个星期周末再回来干活。

转眼过了一周，装修公司如期来到吴先生家里，谁知才干了半天的活儿，相同的“剧情”却再一次上演。

同样是来自一楼邻居的投诉，这一次吴先生和对方闹得很不愉快。

吴先生认为，自己已经牺牲了周一至周五的时间，如果周末再不让他装修，那么入住新房的时间将变得遥遥无期。而邻居则认准了规定——周末不能装修，也不能发出噪音，“然后他们(一楼邻居)就摔门回去了。”

看到此情此景，吴先生只好找到3楼的邻居，希望能和对方商量出一个对策。

“三楼这家人挺理解我的，他们说这几天会把孩子带去亲戚家上网课，或者去公园里用平板电脑学习。”吴先生说，周一至周五能够正常装修他当然愿意，但是想到孩子还要去公园学习，他也有些于心不忍。

吴先生直言，噪音较大的装修工作大概还要持续一周，目前他已经让装修公司增加人手，尽快把砸墙、凿洞等工作完成，好让邻居家的孩子早点回来正常上网课。

■案例2

楼下传来敲墙、电钻声学生网课受扰家长烦心

那么，装修噪音对上网课的学生影响究竟有多大呢?家住杨浦区控江东三村的钱先生深有体会。

钱先生的女儿今年上高一，每天早上8点到下午5点，都要通过电脑软件直播上网课。

今年4月20日，家住6楼的钱先生发现，3楼的邻居开始装修，每天大锤、电锯、冲击钻等工具发出的声音非常响亮，并且一工作就是一天，基本和他孩子上网课的时间重合。

由于房子的年限比较老，3楼邻居装修的声音，钱先生一家人听得清清楚楚，除此之外，他们甚至还能够感受到房子在抖动，孩子一个人在家时会因此感到害怕。

“小孩说，电脑的声音开到最大，都听不清老师在说什么。”钱先生无奈地说道，这个阶段孩子的课业很重，英语课有听力小测验，如果装修的声音太响，根本没法做题。而且，上网课时老师偶尔也要提问，如果问到自己的孩子，两边都听不见对方的声音，这对成绩的影响很严重。

最让钱先生头疼的是，现在家长每天要上班，家里只留孩子一个人上网课，对于部分自觉性较差的孩子而言，网课的效果肯定远远不如在教室里上课，如果再碰上装修的噪音，那么学习效果更要大打折扣，“(上网课)不就变成‘浑水摸鱼’了吗?”

“不让别人装修也不现实，只是这个装修时间，我们得协调一下。”为了保障孩子的学习效率，钱先生在邻居动工装修的第二天，早早地来到了居委会，试图寻求解决办法。

■居委协调

装修调整到课后和周末不控制噪音也不得装修

得知钱先生的来意后，控江东三村的居委会立即和正在装修的业主取得了联系。

4月22日，居委会主任林女士告诉记者，经过居委会的协调，装修的业主同意将动工时间调整到网课下课后以及周末，具体时间大概在中午11半以后，以及下午4点以后，尽量避开学生上网课的时间敲墙。

“就算是周末装修，也要控制噪音。”林主任说，一般情况下，如果没有居民投诉，业主们都是正常时间装修，如果有人投诉，工作人员才会上门协调，但是到了周末，只要出现噪音，就肯定会被阻止装修。

控江东三村总共有近2000户居民，林主任说，目前正在装修的业主大概有10多户，在动工之前，业主需要向居委和物业报备。

由于今年疫情防控的原因，有的业主装修到一半突然停工，有的业主早就签订了装修合同，一直不能动工，直到最近两个星期，装修公司才逐渐复工复产，导致小区里装修的业主数量持续攀升。

“大家都蛮好说话的，都能互相理解。”林主任说，有的住了很久的居民，要装修时很早就跟邻居们打好了招呼，不会发生矛盾。而一些新搬进小区的业主，通过居委会的协调，很快也能得到周围邻居的理解。

及时协调，相互体谅

据《上海市社会生活噪声污染防治办法》规定：每日18时至次日8时以及法定节假日(不含双休日)全天，不得在已交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修作业。在其他时间进行装修作业的，应当采取噪声防治措施，避免干扰他人正常生活。另外，住宅小区业主管理规约可以根据实际情况，约定严于前款规定的限制装修的时间。

今年3月24日，在上海市疫情防控工作领导小组新闻发布会上，民政方面也表示，房屋装修业主及装修企业，经向居村委会和小区物业报备，并书面承诺不影响周围居民正常学习生活的，可以进入小区施工。

4月22日，延吉新村街道社区管理办的张主任告诉记者，针对控江东三村装修噪音和网课的冲突问题，他们已经接到过多起类似的投诉，目前都是以居委、物业为代表，从中进行协调。

张主任表示，他们首先会根据上海市相关的规定，做好规范的管理工作;其次要向群众做好解释、宣传工作;最后，对于违规的装修工作，他们会请公安、城管、街道房办等执法部门共同监督，及时制止相关活动。

“居委、物业及时协调劝说，居民们相互体谅，在不扰民的前提下，相关工作是可以顺利进行的。”张主任说。