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链家为出售问题房源事件道歉 被质疑故意做高房价
[摘要]此前链家上海公司被上海消保委曝出两起“出售问题房源、涉及违规放贷”的事件;上海住建委随之针对链家展开调查,涉事门店及相关经纪人员的网上签约资格被暂停。从上周起,链家上海分公司出售查封房、抵押房
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[摘要]此前链家上海公司被上海消保委曝出两起“出售问题房源、涉及违规放贷”的事件;上海住建委随之针对链家展开调查,涉事门店及相关经纪人员的网上签约资格被暂停。
从上周起,链家上海分公司出售查封房、抵押房等问题房源的事件不断发酵,并受到市场和媒体的多方关注。链家董事长左晖在朋友圈公开表态后,3月1日,链家集团对近期上海发生的两起客户投诉事件道歉,并公布了一系列整改措施。同时,针对外界对其资金监管平台“理房通”、链家创新金融业务“链家理财”的质疑和传闻,链家给予了澄清。
链家对上海公司相关员工做出内部处罚
此前链家上海公司被上海消保委曝出两起“出售问题房源、涉及违规放贷”的事件;上海住建委随之针对链家展开调查,涉事门店及相关经纪人员的网上签约资格被暂停。链家上海分店橱窗上的二手房广告也在当日晚间被连夜撤换。
“对于近期上海链家公司的两起投诉事件,我们已在第一时间进行了严肃的内部调查和整改,并与客户进行了密切沟通和协商。我们对此过程中客户所遭遇的损失和困扰,致以最诚恳的歉意。”针对上海两起因不规范经营导致的官方调查风波,链家董事长左晖表示。
针对这两起客户投诉事件,链家集团公布了两起客户投诉的处理结果:链家已帮助客户庄先生,找到了满意的房屋,并签署了购房合同;同时也已帮助客户黄先生完成房屋交易并拿到房屋产权证,目前链家仍在与其保持密切沟通,并将妥善完成后续服务。
同时,依据《链家地产管理人员红黄线管理规定2.0》,链家对上海链家营运总经理、大区营运总经理等两起事件的相关责任人,予以黄线处分(一年内两次黄线处分,将予以辞退),一年内不得晋升,部分负责人予以降职处理。
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