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中消协11月5日发布了对全国36个城市148个住宅小区的物业调查报告，其中，物业服务综合满意度得分仅为62.59分，处于及格水平。其中，“保洁服务”处于不及格水平，得分仅为57.34分。因乱养宠物、无序停车、门禁失效、客服不作为等问题，秩序管理和客户服务管理得分也相对较低，分别为59.35分和54.47分，同样处于不及格水平。
物业管理满意度低 根源是维权难
2019-11-08 17:20:44 /wangjuanjuan /中国青年报中消协11月5日发布了对全国36个城市148个住宅小区的物业调查报告，其中，物业服务综合满意度得分仅为62.59分，处于及格水平。其中，“保洁服务”处于不及格水平，得分仅为57.34分。因乱养宠物、无序停车、门禁失效、客服不作为等问题，秩序管理和客户服务管理得分也相对较低，分别为59.35分和54.47分，同样处于不及格水平。
在公众印象中，小区物业服务情况普遍不理想，业主与物业间的矛盾问题多且频发，早已见怪不怪。受调查小区物业服务综合满意度处于及格水平，得分实在是不低了。
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