云南对有不良记录的旅游企业、从业人员实施重点监管

4月29日，云南省人民政府新闻办公室在海埂会堂召开2021年云南旅游市场工作情况专题新闻发布会，云南省文化和旅游厅相关负责人介绍“30天无理由退货”相关政策和“五一”假期云南旅游工作相关情况。

春城晚报-开屏新闻记者从发布会获悉：根据违法违规行为的新变化、新动向，云南相关部门及时调整监管思路、完善监管方式、堵塞监管漏洞，消除监管盲区;督促指导旅游从业者严格依规依法经营，对有不良记录的旅游企业、从业人员要实施重点监管，与政策扶持、表彰奖励、宣传促销等相挂钩，提高违规违法成本;创新监管方式，依托“一部手机游云南”等数字化平台，推行网上投诉、网上受理、网上处置的快捷渠道，畅通游客投诉渠道，提升响应时效;根据归属地将“低价游云南”产品信息转相关省份协查，配合文化和旅游部约谈线上旅行商负责人，要求平台商下架、停售违规产品，推动全国“一盘棋”治理“不合理低价游”;继续委托第三方暗访机构持续对省内旅游热点城市、旅游热点线路开展“体检式暗访”。

云南将在重点旅游线路、景区、购物场所开展旅游团队路检路查

记者从发布会获悉：依托我省已经建立旅游市场“1+3+N+1”监管机制，联合公安、市场监管等部门，在重点旅游线路、主要景区、游客集散地、购物场所开展对旅游团队的路检路查，联合公安部门严厉查处非旅行社人员私刻公章冒充旅行社人员实施诈骗以及导游强迫交易等违法行为，严厉打击黑社、黑导、黑车以及喊客拉客，非法从事旅行社业务，联合交警部门开展旅游团队路检路查工作以及严查旅游车驾驶员酒驾、醉驾等违法违规行为;联合市场监管部门严厉查处购物企业商业贿赂违法行为，斩断“灰色利益链”，严厉查处虚假宣传、违法广告、销售假冒伪劣商品、消费欺诈、合同违法等侵害消费者利益行为;联合交通部门严查旅游客运企业、旅游包车客运及驾驶员的违法违规行为;联合税务部门严厉查处涉旅企业偷税漏税等违法违规行为;联合网信、通讯管理部门帮助查处非旅行社组织和个人未经许可，通过互联网开展招徕旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为，协调国家网信办督促相关省区加强对OTA平台管理，查处平台经营者及平台内经营者违法违规行为。

责任编辑：莉莉