Airbnb：中国房源已达15万 2020年将成最大市场

Airbnb创立至今，已在全球191个国家替顾客带来特别的住宿体验，不过面对中国这块大饼，Airbnb联合创始人兼首席策略官Nathan Blecharczyk也于5日的《财富》国际科技头脑风暴大会上表示：“中国境内和境外旅游都呈现相当快速的增长，预计于2020年，中国将成为Airbnb最大的市场。“

对于Airbnb在中国的营运策略，Nathan Blecharczyk说道，公司会将中国市场划分为二，其一为中国国内的旅行者，另一为境外旅行者。他也列举出公司的数据表示，中国民众至海外旅行的人数已越来越多，高居全球第一;第二、第三则分别为美国与德国。这些中国民众在全球各地消费高达上亿美元，该市场还将进一步地影响到商业层面。

而在中国国内旅游方面，Nathan Blecharczyk透露，中国房源达至15万，同比增长了15%，目前约有860万中国人使用Airbnb平台，也已有12万个家庭将他们的住房开放给Airbnb，“再过三年的时间，中国将成为Airbnb最大的市场。“

自2016年12初Airbnb进入中国市场以来，其进攻策略便是“城市包围农村“，从上海、北京和成都这类一线城市切入;而该策略的制定锁定了中国使用者的特性。中国使用者多半为千禧一代(一般指约略于1981年～2000年出生的人)，意即将策略迎合年轻用户的“会玩“，提供更多元化的旅游服务。

此外，Nathan Blecharczyk于8日访问北京时也提及，Airbnb将全面提升中文客户服务，包含在中国设立本土客服中心，以及透过电话、微博、微信等管道来与中国用户进行沟通、联系。

相较于许多企业习惯将全球化的模式搬进中国，Nathan Blecharczyk现也独立的在为中国这块市场提供一套个性化的服务，创造更大的效益，虽目前他对于Airbnb在中国的成绩相当满意，但他也表示，“现在仍处于早期阶段，还有许多事情要解决。“