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沈去年12月份供热诉求率同比下降35.9%
据了解,12月以来,全市供热运行总体平稳。全市供热诉求,供热故障同比明显下降,供热诉求率下降35.9%,供热故障率下降12.9%。
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1月4日,市供热办公布去年12月份全市供热诉求情况。从市民服务热线96123-4反映的情况看,沈阳国浩蓝天环保新能源有限公司、沈阳佳和热源有限公司、沈阳金廊热力有限公司等146家供热单位零诉求,用户满意度高。沈阳沈州热力有限公司、沈阳三江热力有限公司等5家供热单位用户诉求率较高。
据了解,12月以来,全市供热运行总体平稳。全市供热诉求,供热故障同比明显下降,供热诉求率下降35.9%,供热故障率下降12.9%。
进入12月份以来,各供热单位加强供热运行服务工作,用户诉求较去年同期明显下降。按照12月22日市政府“抗霾攻坚”会议精神,市、区房产局要求各供热单位做好供热运行工作的同时,做好环保排放各项工作,并进行现场督查;下发《关于确保2015年度采暖期供热平稳运行的通知》,要求各区对本辖区的供热工作再次安排和部署;约谈存在供热问题的供热单位主要领导,责成相关单位立即解决存在问题;分别调度诉求量多、诉求率高、设备故障多、受环保因素影响较大的相关供热单位,查摆问题;组织各区、各供热单位对供热运行工作进行互检;召开了规模以上供热单位参加的工作会议,组织各供热单位对供热设施、供热管网进行全面的排查。
市供热办负责人表示,目前全市供热已进入关键时期。为切实做好“两节两会”期间的供热工作,要求各区要提前部署,有针对性地制定重点部位、薄弱环节的预案,及时有效应对可能出现的设备故障、持续严寒和雾霾天气等突发情况;各区供热办、供热单位要切实安排好“两节、两会”期间的值班值宿、信访接待等工作,公开电话要保证24畅通,及时处理用户反映的供热问题。
2015年12月各区诉求情况表
序号 区域 诉求率(%。)
1 经济技术开发区 1.17
2 皇姑区 0.97
3 大东区 0.94
4 沈河区 0.88
5 铁西区 0.88
6 于洪区 0.66
7 和平区 0.63
8 苏家屯区 0.55
9 浑南区 0.45
10 沈北新区 0.27
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