市不动产登记中心平稳应对节后高峰

本周是国庆长假后的第一周。市地税系统“金税三期”正式上线，不动产交易征税迎来高峰。记者调查了解到，目前不动产登记中心运行有条不紊，经受住了考验。

“节前我们就收到了来自市国土资源局、市政务服务管理办公室的通知，全体员工作了应急动员，对可能出现的高峰有了充分的准备，政务服务中心增加了引导人员，不动产登记中心增加了咨询接待人员。”不动产登记中心工作人员如是说。

昨天上午9点还差10，群众已开始在不动产登记中心咨询台前排队。市不动产登记中心实行实名制取号，取号人身份证件应与所办事项直接关联。工作人员根据群众所持资料经简单询问后刷身份证发相关的号票。

“为打击号贩‘黄牛’，我们升级了叫号机，采用实名取号;为避免群众取错号，工作人员实时指导。目前申请登记的需求很大，我们尽一切可能做到公平公正，让群众满意。”

昨天软件系统发生了一个小意外。上午8点55分，工作人员突然发现不动产登记系统无法登录。“大厅群众约有300多人，如果无法受理，我不敢想象会出现什么情况!”不动产登记中心负责人在紧急磋商后决定脱机收件。所谓脱机收件，就是在软件系统无法正常运行的前提下，手工收件，待系统恢复正常再重新补录。

这对新成立的不动产登记中心是一个挑战，所幸的是中心之前对此已有预案，相关表格迅速发放到位，群众填写申请书，工作人员核查材料后填写收件单。

“昨天，我们办结最后一个取号的群众申请已经到晚8点。等办事人群散尽，职工还要整理补录收件资料，一直要到晚上9点才能真正下班。群众几乎没有感觉到我们软件系统出现了问题。把方便留给群众，把问题留给自己，这是我们中心一直秉持的理念。”不动产登记中心负责人表示。