武夷山碧桂园微纪录片《感恩有您》

创建于1997年的碧桂园集团，以一句“给您一个五星级的家”的口号，在国内拥有极高的知名度和美誉度，物业服务更是中国的。

营销到底有没有制胜法典？对企业而言，除了生产优质的产品，强化内部管理外，还有诸多细节需要把握，其中最为重要的一点就是提供让客户满意的服务。

那么，客户满意的定义是什么？

营销大师曾说，让客户满意最起码要“让客户下次有购买动机时，愿意再度光临”；进一步要“让客户的问题获得解决”；境界是要“超越客户的期望”。客户其实是企业终身的朋友，员工应该发自内心为客户服务，珍惜老客户，并对客户心存感激。【武夷山房产新闻】武夷山导游迎新晚会在自游小镇隆重举行

武夷山碧桂园微纪录片《感恩有您》把物业服务的要求细化，物业人员为客户提供跑步服务、微笑服务、专业服务等，一个个亲切的微笑，一句句暖心的叮咛，把服务当成一种习惯，把服务视为一种修为，一种表达感谢的行动，让客户真正体验到宾至如归。

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碧桂园曾表示：“我们卖的不是房子，是生活模式，”物业是服务行业，最重要的是让业主满意，从业主生活方方面面的需求中体现我们的价值。怎么样让业主满意呢？一是提高物业服务的性价比，二是做好物业服务的品质。

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